Veel gestelde vragen

CARDFORTWO® kaart activeren

• Hoe kan ik mijn CARDFORTWO® kaart registreren?

  U kunt uw CARDFORTWO® kaart registreren via de website www.cardfortwo.nl
  Vul uw gegevens in en doorloop de 5 stappen. U ontvangt in uw mailbox een link waar u uw registratie mee kunt bevestigen. Hierna kunt u inloggen met uw email adres en zelf gekozen wachtwoord.

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord
• Ik krijg een foutmelding bij het activeren, wat moet ik doen?

  Hieronder vindt u een toelichting op de meeste voorkomende foutmeldingen bij het activeren:
  
  E-mailadres onjuist:
  Het is niet mogelijk om je meerdere keren aan te melden met één e-mailadres. Wanneer deze melding verschijnt, is er al een aanmelding in het systeem bekend met het opgegeven e-mailadres.

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord

Inloggen

• Waarom kan ik niet inloggen?

  Wellicht heeft u een onjuiste gebruikersnaam, wachtwoord of onjuiste combinatie van deze gegevens ingevoerd. U kunt maximaal drie keer een onjuist wachtwoord invoeren, daarna wordt uw account geblokkeerd. Ga dan naar ‘Wachtwoord vergeten’ via ‘Inloggen’. Het nieuwe wachtwoord ontvangt u per e-mail en is maximaal 48 uur geldig na het aanvragen.

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord

Mijn CARDFORTWO® kaart

• Wat moet ik doen als ik mijn CARDFORTWO® kaart kwijt ben of als hij gestolen is?

  We adviseren u om uw CARDFORTWO® kaart meteen te laten blokkeren, zodat er geen misbruik van kan worden gemaakt. De wens om uw CARDFORTWO® kaart te blokkeren kun je via het contactformulier onder menu optie 'Contact' aan ons kenbaar maken. Wij zullen dan je CARDFORTWO® kaart direct blokkeren.

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord
• Ik heb mijn CARDFORTWO® kaart weer gevonden. Kan ik mijn oude CARDFORTWO® kaart deblokkeren?

  Dit is op dit moment nog niet mogelijk. U kunt uw nieuwe kaart vanaf nu blijven gebruiken.

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord
• Ik heb geen nieuwe CARDFORTWO® kaart ontvangen, wat moet ik doen?

  U kunt hiervoor direct contact opnemen met de Klantenservice via het contactformulier onder menu optie 'Contact' .

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord

Mijn gegevens

• Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

  Door in te loggen op de website kunt u onder menu optie 'Mijn gegevens -> Mijn profiel' uw gegevens wijzigen.

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord
• Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrieven?

  Onderaan elke nieuwsbrief zit een afmeldlink. Hiermee kunt u zichzelf afmelden voor de nieuwsbrief.

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord
• Wat moet ik doen als ik mijn e-mailadres, wachtwoord of geheime vraag ben vergeten?

  U kunt een tijdelijk wachtwoord aanvragen door onderaan het blok ‘Inloggen’ op ‘Wachtwoord vergeten’ te klikken. Het nieuwe wachtwoord ontvang je per e-mail en is maximaal 48 uur geldig na het aanvragen.
  
  Email adres kwijt/vergeten?
  Klik op 'Contact' en stel uw vraag via het contactformulier; met welk e-mailadres u kunt inloggen.
  
  Indien je het antwoord op je geheime vraag bent vergeten, kunt u via menu optie 'Mijn gegevens' -> 'Wachtwoord wijzigen' uw geheime vraag en antwoord zien/ wijzigen.

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord
• Email adres kwijt/vergeten?

  Klik op ‘Contact’ en stel uw vraag via het contactformulier; met welk e-mailadres u kunt inloggen.
  
  Indien je het antwoord op je geheime vraag bent vergeten, kunt u via menu optie ‘Mijn gegevens’ - ‘Wachtwoord wijzigen’ uw geheime vraag en antwoord zien/wijzigen.

  Mijn vraag is beantwoord Mijn vraag is niet beantwoord